Politique de remboursement
Quatorze jours pour changer d'avis
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à justifier votre décision. Cette faculté s'applique à toutes les destinations que nous livrons, France, Union européenne et international, dans les mêmes conditions.
Aucun article n'est exclu : les jeux, les tirages numérotés et les articles achetés en promotion sont retournables au même titre que les autres.
État des articles retournés
L'article doit nous revenir complet, dans son emballage d'origine, en état d'être manipulé et présenté. Vous pouvez l'examiner comme vous le feriez en boutique.
Un jeu dont le film de protection a été ouvert reste intégralement remboursé : nous n'appliquons aucune décote. Seuls les articles rendus inutilisables, par exemple des cartes marquées, salies, pliées ou incomplètes, ne peuvent pas donner lieu à un remboursement intégral.
Comment procéder
Écrivez-nous à info@editionsdelatour.com en indiquant votre numéro de commande, dans les quatorze jours suivant la réception.
Nous vous confirmons l'accord de retour et les modalités par retour de courriel, sous deux jours ouvrés.
Renvoyez l'article sous quatorze jours à : EDLT Éditions de la Tour, 62 bis rue de la Tour, 75116 Paris, France.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi : le colis voyage sous votre responsabilité jusqu'à sa réception par nos soins.
Les colis renvoyés sans demande préalable ne peuvent pas être traités.
Remboursement
Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la réception de votre retour, ou la preuve de son expédition si elle nous parvient plus tôt. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sans frais pour vous.
Il porte sur le prix de l'article et sur les frais de livraison standard que vous avez acquittés à l'aller. Si vous aviez choisi un mode de livraison plus rapide que notre offre standard, la différence reste à votre charge. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque.