Service
Questions fréquentes
Livraison, retours, entretien des cartes : les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent.
Commandes & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque commande est préparée et expédiée sous 24 heures depuis Paris. Comptez ensuite 3 à 7 jours de livraison selon la destination. Un email contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Livrez-vous à l'international ?
Oui. Les Éditions de la Tour expédient en France et dans le monde entier, notamment aux États-Unis. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et affichés avant le paiement.
Y a-t-il des frais de douane ?
Aucun frais de douane pour les commandes livrées dans l'Union européenne. Pour les destinations hors UE (États-Unis, Royaume-Uni, Suisse notamment), des droits ou taxes d'importation peuvent être appliqués par la douane locale selon la valeur de la commande. Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans nos prix.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Si vous ne l'avez pas reçu sous 48 heures, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou écrivez-nous via la page contact.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay sont acceptés. Toutes les transactions sont chiffrées et traitées par la plateforme sécurisée de Shopify : aucune donnée bancaire n'est conservée par la Maison.
Retours
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage. Écrivez-nous à info@editionsdelatour.com pour initier la démarche. Le détail figure dans notre politique de remboursement.
Mon jeu est arrivé endommagé, que faire ?
Écrivez-nous dès réception à info@editionsdelatour.com, photos à l'appui. Nous remplaçons ou remboursons tout article arrivé endommagé ou présentant un défaut.
Les cartes
Que contient un jeu des Éditions de la Tour ?
Chaque jeu comprend 52 cartes au format poker, présentées dans leur étui. Les figures, Rois, Dames et Valets, sont redessinées autour de l'univers horloger, tandis que le reste du jeu conserve la lisibilité d'un jeu de cartes classique.
Quelles sont les dimensions des cartes ?
Nos cartes sont au format poker standard : 63 × 88 mm (2,5 × 3,5 pouces). C'est le format des tables de casino, légèrement plus large que le format bridge, apprécié pour sa tenue en main.
Peut-on vraiment jouer avec, ou est-ce un objet de collection ?
Les deux. Nos jeux sont pensés comme des objets de collection en série limitée, mais ils restent avant tout des jeux de cartes : la lisibilité est préservée en toutes circonstances, au poker comme à la belote.
Quels jeux peut-on jouer avec un jeu de 52 cartes ?
Tous les grands classiques : poker, belote, bridge, blackjack, barbu, gin rummy, 8 américain, bataille, président ou réussites. Le Journal des Éditions de la Tour consacre une série d'articles aux règles des jeux de cartes célèbres.
Vos cartes conviennent-elles au cardistry ou à la magie ?
Oui. Imprimées sur un papier premium 320 g/m² à finition lin, nos cartes offrent une glisse régulière et une bonne tenue, à la table de jeu comme en manipulation. Leur cœur noir (« black core ») garantit une opacité totale, indispensable en magie.
Steel Watches est-il encore disponible ?
Steel Watches, notre première édition, était limitée à 1 000 exemplaires. Elle est aujourd'hui épuisée et ne sera pas réimprimée : c'est le principe des éditions limitées de la Maison.
Comment entretenir un jeu de cartes ?
Conservez vos cartes dans leur étui, à l'abri de l'humidité et de la lumière directe. Manipulez-les les mains sèches et propres : c'est la meilleure façon de préserver leur glisse et leur tenue dans le temps.
La Maison
Qui sont les Éditions de la Tour ?
Les Éditions de la Tour sont une maison parisienne qui édite des jeux de cartes à jouer haut de gamme inspirés de l'horlogerie, en séries limitées. Chaque édition est conçue comme un objet de collection, à la croisée du design, de l'artisanat et de la tradition du jeu de cartes. Pour en savoir plus, visitez la page de la Maison.
Où voir vos jeux en boutique ?
Nos éditions sont présentées dans une sélection de boutiques, en France comme à l'international. La liste et la carte des points de vente sont à retrouver sur la page revendeurs officiels.
Proposez-vous vos jeux aux boutiques et revendeurs ?
Oui. Nos éditions sont ouvertes aux boutiques, horlogers et concept stores, en France comme à l'international. Écrivez-nous via la page contact pour présenter votre point de vente et recevoir nos conditions revendeurs.
Comment vous contacter ?
Le plus simple est la page contact, ou directement par email à info@editionsdelatour.com. Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.
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